1. Propriedade e Tratamento da Informação
1.1
Em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), informamos que todas as informações pessoais fornecidas à l2taverna.com, bem como quaisquer dados decorrentes de interações e transações realizadas no site, serão incluídas, armazenadas e tratadas em um banco de dados de propriedade e responsabilidade da Taverna Server.
Você pode entrar em contato com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais através do e-mail: suporte@l2taverna.com. A Taverna Server compromete-se a tratar suas informações pessoais com respeito e absoluta confidencialidade, garantindo que esses dados não serão repassados a terceiros sem base legal adequada ou seu consentimento prévio, nos termos da legislação brasileira.
2. Utilização e Finalidade das Informações Pessoais
2.1
Os seus dados pessoais são tratados por meios automatizados e eletrônicos pela Taverna Server ou por operadores subcontratados estritamente para o cumprimento das finalidades descritas nesta política.
2.2
O tratamento de seus dados é fundamentado nas bases legais previstas no Artigo 7º da LGPD (notadamente para a execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse) para prestar os seguintes serviços disponíveis através do l2taverna.com:
-
Navegação no website e otimização da experiência do usuário;
-
Processamento, confirmação e recebimento de pagamentos/doações;
-
Registro de contas para fruição dos serviços e acesso aos servidores de jogo;
-
Gestão e/ou processamento de pedidos na loja virtual e atividades associadas;
-
Gestão de chamados, suporte técnico, dúvidas ou resolução de problemas comerciais;
-
Gestão, manutenção e otimização do nosso website e dos nossos serviços;
-
Atendimento personalizado através do Serviço de Apoio ao Cliente;
-
Promoção de produtos, eventos e atualizações próprias da Taverna Server;
-
Gestão de programas internos da comunidade (como sistemas de indicação “Indique um Amigo”).
2.3
A Taverna Server poderá processar dados pessoais relativos a terceiros que lhe tenham sido fornecidos diretamente por você (por exemplo, ao adquirir um produto/benefício para um amigo ou indicar um serviço). Neste caso, a Taverna Server tratará tais dados sob as diretrizes de proteção da LGPD, mas é de inteira responsabilidade do Usuário garantir que possui o consentimento ou autorização da pessoa indicada para compartilhar os dados dela, informando-a sobre a existência desta Política de Privacidade.
2.4
O caráter obrigatório ou facultativo do fornecimento de dados pessoais será sempre especificado nos formulários de coleta de informações, distinguindo os campos obrigatórios pelo uso de um asterisco (*).
2.5
A recusa em fornecer os dados correspondentes aos campos obrigatórios impedirá a criação da conta, a conclusão de pedidos de compra/doações no site l2taverna.com ou a prestação de serviços de suporte técnico que dependam de tais informações.
2.6
A Taverna Server presume que todos os dados inseridos são verdadeiros, exatos e fornecidos pelo próprio titular ou por pessoa devidamente autorizada. Cabe aos Usuários manter seus dados atualizados acessando o painel “Minha Conta” em l2taverna.com. O Usuário é o único responsável pela veracidade dos dados informados.
2.7
A Taverna Server reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas cujos dados cadastrais ou conteúdos associados infrinjam as leis vigentes no Brasil, envolvam atividades ilícitas, fraudes, pornografia, incitação à violência ou qualquer forma de discriminação de natureza racial, sexual ou de orientação sexual.
3. Transferência e Compartilhamento de Dados
3.1
A transferência ou compartilhamento de dados pessoais coletados pela Taverna Server restringe-se às hipóteses autorizadas por lei, sendo proibida a venda de banco de dados para empresas terceiras com fins publicitários.
3.2
O compartilhamento de dados poderá ocorrer de forma estrita com:
-
Empresas intermediadoras de pagamento (essenciais para processar as transações financeiras e doações);
-
Provedores de infraestrutura de servidores, hospedagem e segurança cibernética (essenciais para manter o jogo online e protegido);
-
Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, mediante ordem judicial ou obrigação legal.
3.3
A Taverna Server garante que todas as entidades subcontratadas ou parceiras que possuam acesso residual a dados para manutenção do site cumprem rigorosamente as normas de proteção de dados vigentes.
4. Seus Direitos (Direitos do Titular)
4.1
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você possui total direito de exercer sobre seus dados, a qualquer momento e mediante requisição:
-
Confirmação da existência de tratamento;
-
Acesso aos seus dados guardados;
-
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
-
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
-
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (salvo as exceções de guarda legal);
-
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
-
Revogação do consentimento previamente fornecido.
4.2
Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário deverá abrir um ticket de suporte oficial no site ou entrar em contato através do e-mail info@l2taverna.com.
5. Senhas e Acesso de Segurança
5.1
Ao se cadastrar no l2taverna.com, você definirá senhas pessoais e confidenciais. Essas senhas dão acesso exclusivo às contas de jogo e painéis administrativos do site para usuários cadastrados.
5.2
Você é o único responsável por manter sua senha em estrito e absoluto sigilo. A Taverna Server não se responsabiliza por prejuízos, perdas de itens ou acessos indevidos decorrentes do compartilhamento de senhas, uso de senhas fracas ou engenharia social por negligência do usuário.
5.3
Você concorda em notificar a Taverna Server imediatamente sobre qualquer suspeita de uso indevido ou não autorizado da sua senha, bem como sobre acessos suspeitos por terceiros.
6. Cookies (Tecnologias de Rastreamento)
6.1
O site l2taverna.com utiliza cookies (pequenos arquivos de texto gravados no seu navegador) para identificar sessões ativas, personalizar sua navegação, lembrar preferências de idioma e garantir o funcionamento correto de áreas de login seguro.
6.2
Os cookies de sessão estão localizados em servidores protegidos, permitindo otimizar o desempenho do website de acordo com as necessidades da comunidade.
6.3
O usuário pode desativar, bloquear ou limpar os cookies a qualquer momento diretamente nas configurações de privacidade de seu navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Contudo, a desativação completa de cookies técnicos pode inviabilizar o login ou comprometer funções essenciais do site.
7. Dados Relacionados ao Jogo (Segurança e Anticheat)
7.1
Em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e para a proteção da integridade competitiva do servidor, os jogadores concordam e autorizam a Taverna Server a analisar e coletar dados operacionais estritamente relacionados aos seus computadores enquanto o cliente de jogo estiver aberto.
7.2
O propósito exclusivo dessa coleta é identificar, prevenir e banir jogadores que estejam tentando trapacear utilizando programas de terceiros, injeções de código malicioso ou softwares de automação (bots/macros proibidos) que violem as regras do servidor.
7.3
Os dados verificados restringem-se ao ambiente de execução do jogo e podem incluir, entre outros: processos ativos na memória RAM, aplicativos/modificações instaladas na pasta do jogo, endereço IP, informações de rede e identificadores de hardware (HWID).
7.4
A Taverna Server não coleta dados pessoais sensíveis externos ao ambiente do jogo, tais como senhas de bancos, arquivos privados, dados de cartões de crédito ou históricos de navegação pessoal. Essas informações não são de interesse do sistema de segurança.
7.5
O consentimento para essa validação do anticheat é requisito essencial para a segurança de toda a comunidade. A revogação desse consentimento ou o bloqueio dos dados de telemetria de segurança implicará a impossibilidade de acessar o ambiente compartilhado do servidor privado de jogos.
8. Medidas de Segurança da Informação
8.1
A Taverna Server adota medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, em total conformidade com as diretrizes de boas práticas do Artigo 46 da LGPD.
8.2
A Taverna Server exime-se de responsabilidade por incidentes de segurança que decorram exclusivamente de falhas externas ou de força maior que fujam aos padrões comerciais de segurança cibernética, bem como por incidentes que resultem da falta de cuidado do próprio usuário com a proteção de suas credenciais de acesso.